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Política de Cookies

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Política de Privacidad

A partir del 25 de mayo de 2018 es de aplicación el nuevo Reglamento de Protección de Datos. En Centro Lúa siempre nos hemos preocupado por la protección de tus datos personales, por eso queremos ser transparentes con el uso que hacemos de los mismos con el fin de continuar ofreciéndote el mejor servicio.

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Información Básica

Responsable Couceiro Martínez Irene 004339536V, SLNE Ver Aviso Legal
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Finalidad Informar al usuario/a de novedades y ofertas o para formalizar las reservas e inscripciones.
Legitimación Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) Art. 6 y 7 del RGPD 2016/679. Art. 19 al 29 de la LSSICE.
Destinatarios Couceiro Martínez Irene 004339536V, SLNE sin cesión de datos a terceros, salvo obligación  legal.
Derechos Acceso, rectificación, suspensión, supresión de los datos, así como otros derechos como la portabilidad de sus datos y limitación u oposición. Mediante la solicitud al Responsable por correo postal, por correo electrónico o cuando esté disponible en los propios boletines electrónicos enviados por Centro Lúa.

Así mismo, Centro Lúa informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

 

¿Qué datos personales suyos trata Centro Lúa?

Datos personales significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada, direcciones electrónicas, fecha de nacimiento, teléfono, dirección postal.

En el transcurso de nuestro trabajo, recopilamos y procesamos datos personales de diferentes formas. Podemos recopilar datos personales que usted nos da directamente, pero también recopilamos datos registrando cómo interactúa usted con nuestros servicios, por ejemplo, utilizando cookies en este sitio web.

Los datos personales que recopilamos sobre usted pueden incluir, pero no se limitan a: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, respuestas a encuestas, así como cualesquiera otros datos personales que los usuarios faciliten a través de nuestro sitio web o mensajes enviados a través del sitio o a través de correo a cualquiera de nuestras direcciones así como su dirección IP y software del navegador.

Puede usted optar por no facilitarnos dichos datos personales. No obstante, en general usted tiene que proporcionarnos cierta información sobre usted con el fin de que le llegue la información referente a los cursos y actividades que les ofrecemos así como aprovechar las ventajas y ofertas periódicas. Además, también se requiere determinada información para que pueda plantearnos cuestiones o iniciar otras transacciones en nuestro sitio.

  • Información que nos proporciona a nosotros: podemos recibir y almacenar toda la información que usted introduce en nuestro sitio web o que nos facilita de cualquier otra manera.
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¿Para qué y cómo utilizamos sus datos personales?

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre usted solamente para fines específicos. Esto incluye: ofrecerle nuestros servicios, comunicarnos con usted acerca de sus inscripciones o reservas  o uso de nuestro sitio y servicios, responder a comentarios y preguntas, y de cualquier otra forma prestar servicio al cliente, notificarle acerca de cambios en nuestros términos o política de privacidad, pedirle que deje una reseña o realice una encuesta, utilice y mejore nuestro sitio y servicios, personalice su experiencia en nuestro sitio, mida el interés y mejore nuestro sitio y servicios, notificarle sobre promociones y ofertas especiales, permitirle participar en un sorteo de premios, concurso o completar una encuesta, proteger, investigar y evitar las actividades fraudulentas o ilícitas, actividades ilegales o no autorizadas, administrar y proteger nuestro negocio y resolver litigios o solucionar problemas.

Solo usaremos sus datos personales con arreglo a lo establecido en la ley. En la mayoría de los casos, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos valorar y gestionar su solicitud de contacto y dar respuesta a las posibles consultas que contenga su mensaje a través de cualquier vía (formulario de contacto, correo electrónico, llamada de teléfono, inscripción física en papel, etc.).
  • Cuando necesitemos confirmar fechas, inscripciones, etc. sobre cursos o actividades en las que se ha inscrito.
  • Cuando necesitemos cumplir una obligación legal o reglamentaria.

 

Marketing

Queremos que le resulte fácil aprovecharse de las oportunidades relacionadas con las actividades que se encuentran disponibles en nuestro Sitio web. Uno de los métodos que utilizamos para conseguirlo es el envío de mensajes de correo electrónico que contienen información sobre los cursos y actividades.

Recibirá mensajes de marketing de nosotros si ha dado su consentimiento, si lo ha solicitado o si ha adquirido bienes o servicios nuestros y si no ha renunciado a recibir mensajes de marketing.

Cada vez que recibe un correo electrónico de esta clase, podrá indicarnos si no desea recibirlos más. Podrá cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción, que podrá encontrar en la parte inferior de cada comunicación que reciba de nosotros.

Tenga en cuenta que puede que le sigamos enviando comunicaciones de servicios, como mensajes administrativos y de servicios acerca de sus inscripciones o reservas. No es posible darse de baja de estas comunicaciones de servicio.

 

¿Qué ocurre con los datos personales de menores de edad?

Centro Lúa es un sitio para el público en general y no ofrece servicios dirigidos directamente a niños/as. No recopilamos deliberadamente datos relacionados con menores de edad. En caso de que sepamos que una persona menor de 13 años nos ha enviado datos personales, eliminaremos o destruiremos dicha información tan pronto como sea razonablemente posible.

En el caso de darse algún servicio específico para menores de 14 años, para el tratamiento de sus datos personales, será necesario el consentimiento de los padres, tutores o de aquellos quienes ostenten la patria potestad del menor. En este sentido Centro Lúa se reserva la posibilidad de requerir el libro de familia o cualquier otro documento que determine la filiación, condición de tutor o en general la patria potestad sobre el menor.

 

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Centro Lúa puede compartir su información con:

  • Proveedores/suministradores necesarios para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades indicadas arriba. Por ejemplo, proveedores de casas rurales, centros de formación, agencias de viajes, etc. La información que compartimos con los proveedores para facilitar las reservas se tratará de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables de los proveedores. Tenga en cuenta que también es posible que estos proveedores se pongan en contacto con usted, si es necesario, para obtener información adicional sobre usted o sus planes de viaje, para facilitarle las reservas de viajes o para otros propósitos, según las prácticas que se describan en sus políticas de privacidad y sus condiciones de uso.
  • A las Administraciones Públicas que por ley corresponda.
  • Profesionales, terapeutas, formadores, personal que colabore con Centro Lúa para la atención de las consultas y servicios solicitados.

 

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Deseamos que se sienta seguro al utilizar nuestro sitio web, y nos comprometemos a proteger los datos personales que recopilamos. Aunque ningún sitio web puede garantizar una seguridad perfecta, hemos implementado y mantenemos medidas físicas, administrativas, técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales que nos proporciona frente al acceso no autorizado o ilegal, la revelación de información, y contra pérdidas, daños, alteraciones o destrucciones accidentales.

 

¿Cuáles son sus derechos?

Sus datos serán tratados sobre la base de su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento, si bien ello impediría la gestión de su solicitud y consulta.

No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

De acuerdo con la ley aplicable, usted tiene derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho de restricción de procesamiento, derecho de portabilidad de datos y derecho de oposición. A continuación puede encontrar más detalles e información sobre cómo y cuándo puede ejercer sus derechos. Responderemos a su petición en el plazo de un mes, pero tenemos derecho a ampliar este período dos meses.

De acuerdo con la ley aplicable, usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho a solicitar acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y comprobar que los procesamos legalmente.
  • Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si no son precisos. También puede complementar cualquier dato personal incompleto que tengamos, teniendo en cuenta los objetivos del procesamiento.
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si:
    • sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que los recopilamos o procesamos; o
    • usted retira su consentimiento si el procesamiento de sus datos personales se basa en consentimiento y no existe ningún otro fundamento jurídico; o
    • usted objeta al procesamiento de sus datos personales y nosotros no tenemos un motivo legítimo fundamental para el procesamiento; o
    • sus datos personales se tienen que eliminar para el cumplimiento de una obligación legal.
  • A la oposición o limitación del tratamiento de sus datos personales bajo los supuestos contemplados en la legislación vigente.
  • Derecho a portabilidad de datos. Puede solicitarnos que recibamos los datos personales que le afectan. También puede solicitarnos que enviemos estos datos personales a un tercero, cuando sea viable.

Sin perjuicio de lo anterior, puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal en C/ Goya, 83 – 1º Izq. de Madrid o a través del correo electrónico a info@centrolua.es.

Asimismo, si considera que no se ha dado efectividad al ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Podremos vernos en la necesidad de solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer el resto de sus derechos). Esta es una medida de seguridad destinada a garantizar que sus datos personales no sean revelados a otra persona que no tenga derecho a recibirlos.

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